İade Şartları
Üç günlük hosting iade garantisi, kapsamı ve iade başvurusu koşulları.
Üç günlük iade garantisi belirli web hosting hizmetleri için sağlanan ek bir imkândır. Tüketici mevzuatından doğan zorunlu cayma, fesih ve geri ödeme hakları ayrıca saklıdır.
1.) İade Şartları
BüyükHosting, sunduğu hizmetlerden memnun kalmanızı hedefler. Bununla birlikte her hizmetin tüm kullanıcıların beklentilerini aynı ölçüde karşılamayabileceğinin farkındayız.
İlk kez satın aldığınız ve aşağıdaki kapsam koşullarını sağlayan web hosting hizmetinden memnun kalmazsanız, hizmetin ilk satın alındığı tarihten itibaren 3 (üç) gün içinde müşteri paneliniz üzerinden iptal/iade talebi oluşturabilirsiniz.
İade garantisi hakkında bilgi almak veya başvurunuzu iletmek için mail@buyukhosting.com adresi üzerinden bize ulaşabilirsiniz.
2.) İade Garantisinin Kapsamı ve İstisnaları
3 günlük ilave iade garantisi yalnızca standart web hosting hizmetleri için geçerlidir. Alan adı kaydı, yenileme ve transferi; VPS/VDS, kiralık/fiziksel sunucu, sunucu barındırma (co-location), SSL sertifikası, lisans ve yazılım hizmetleri ile Metin2, Knight Online, Silkroad Online, GTA SA-MP/FiveM, Bombom ve diğer oyun sunucusu hizmetleri bu ek garanti kapsamında değildir.
Ek iade garantisi kapsamında olmayan veya teknik olarak geri alınamayan hizmetlerde, sırf bu garantiye dayanılarak iptal ve iade talep edilemez. Ancak tüketici mevzuatının emredici hükümlerinden doğan haklar ve Hizmet Sözleşmesi’nin mesafeli satışa ilişkin ek hükümlerinde açıklanan yasal cayma hakkı istisnaları saklıdır.
BüyükHosting’in bu ek garantisi, daha önce hizmet satın almamış bir müşterinin ilk uygun web hosting hizmeti için bir defaya mahsus uygulanır. Önceden alınmış ya da kullanılmakta olan bir hizmetten sonra yapılan ikinci ve sonraki satın alımlar bu ek garanti kapsamında değildir.
Hizmet Sözleşmesi’nin ihlali nedeniyle haklı sebeple askıya alınan veya durdurulan hesaplar ek iade garantisinin dışında tutulabilir. Bu durum mevzuattan doğan zorunlu iade haklarını ortadan kaldırmaz.
Ek iade garantisi kapsamında kabul edilen geri ödemeler, başvurunun olumlu sonuçlanmasından itibaren en geç 30 iş günü içerisinde işleme alınır. Kanunen daha kısa sürede iade yapılması gereken hâllerde yasal süreler öncelikle uygulanır; özellikle geçerli cayma hakkının kullanıldığı hizmetlerde ilgili mevzuattaki 14 günlük geri ödeme süresi esas alınır.
İadeler kural olarak ilk ödeme yöntemine yapılır. Ödeme aracısı veya bankanın tutarı hesaba yansıtma süresi farklılık gösterebilir.